药品说明书的内容包括（） A、药品名称。 B、药品名称的汉语拼音。 C、性状。 D、药理作用。 E、以上均是。
下列药品不属于假药的是（） A、国家卫生行政部门规定禁止使用的。 B、未取得生产批准文号生产的。 C、超过有效期的。 D、变质不能药用的。 E、被污染不能药用的。
顾客投诉的处理程序是（） A、保持心情平静。 B、有效倾听。 C、运用同情心。 D、表示歉意。 E、以上均是。
（）对薄壁零件的切削力影响最大。 切削深度。 快速进给量。 慢速进给量。 切削速度。
顾客的查询处理程序内容指（） A、登记台账。 B、耐心聆听、接受意见。 C、给予满意的答复。 D、记录结果。 E、以上均是。
表示圆柱轴线对基准A面的垂直度公差为Ф0.05遵守（）原则。
