客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。 考察期。 形成期。 稳定期。 退化期。
液体混合时，在局部空间进行扩散引起的物质传递称为（）。 A、涡流扩散。 B、分子扩散。 C、原子扩散。 D、主体对流扩散。
如果电路中有两个或多个电阻联接在两个公共的节点之间，则这样的联接法就称为（）。 A、电阻的并联。 B、电阻的串联。 C、电阻的混联系。 D、非电阻电路。
不同国家之间的电话通信称为（）长途电话。 A、洲际。 B、特殊。 C、世界。 D、国际。
根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的15%。 贵宾型客户。 重要型客户。 普通型客户。 老客户。
数据仓库中的数据存在不同的综合级别，一般称之为粒度；粒度越小，表示（）。
