高炉的热量几乎全部来自回旋区（）和（）。回旋区热状态的主要标志是（）。
有两位游客都要求其在华的亲友随团活动，其中一位亲友是驻华外交人员，另一位是在华留学生。导游员应该如何解决好这一难题（） ["A、明确表示不能满足其要求","B、只可以满足其是外交人员的亲友随团","C、外交人员可以免除一切手续","D、应了解外交人员的姓名、性别、在华外交身份等信息然后办理必要的手续"]
一境外游客一入境就提出想借此次旅游机会与国内一故交见面叙旧的愿望，导游员应该怎么办（） ["A、让旅游者自己联系","B、如果旅游者给足够的小费可以考虑帮忙联系","C、口头上答应，不用认真","D、经对方同意后协助他们会面"]
几位境外游客在随团旅游期间，要求拜访我国的一位著名宗教界人士，导游员下列安排错误的是（） ["A、首先了解旅游者的情况以及要求会见的目的、会见的人数","B、向有关领导汇报，协助其与这位学者联系","C、导游最好亲自陪同前往","D、若同意会见，可约定时间、地点，协助他们会面"]
听说我国某地遭受灾害，旅游团中有客人要求向灾区捐款赠物，以示同情。导游的下列哪一项做法是错误的（） ["A、首先向客人表示谢意，并积极与有关部门联系","B、在办理捐赠过程中，必须随时请示有关领导","C、劝说客人多捐一些","D、在办理过程中，一定要按有关规定去做"]
堵风口不宜过多和过于集中，时间不宜过长，以免产生（）和（），反而造成炉况不顺
