出发参观前，有游客提出身体不舒服，想留在宾馆休息，导游员应该怎么办（） ["A、要求其必须随团活动","B、午餐让该游客自己去安排","C、立即送该游客去医院检查","D、告知客人饭店医务室的联系办法"]
炉喉间隙越大，炉料堆尖距炉墙（），反之则（）。
游客在旅途中接到亲人病危的消息时，导游员的做法错误的是（） ["A、首先安慰客人，要客人不要紧张","B、协助客人与家人取得联系","C、协助办理分理签证、航班订座等手续。费用由旅行社负责","D、如需退团归国，要报告旅行社领导，按领导的指示与领队商量解决"]
一境外游客一入境就提出想借此次旅游机会与国内一故交见面叙旧的愿望，导游员应该怎么办（） ["A、让旅游者自己联系","B、如果旅游者给足够的小费可以考虑帮忙联系","C、口头上答应，不用认真","D、经对方同意后协助他们会面"]
一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（） ["A、予以拒绝，以免麻烦","B、口头上答应，不用认真对待","C、请游客书写委托书，注明物品名称、数量并当面点清签字","D、不需要委托书，导游在自己的方便的时间办理就可以"]
高炉的热量几乎全部来自回旋区（）和（）。回旋区热状态的主要标志是（）。
