服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者，监测的内容是服务执行的（）。 A、效率。 B、企业。 C、人员。 D、质量。
信度和效度的关系，下列说法错误的是（） A．有信度就一定有效度。 B．有效度就有信度。 C．有信度就不一定有效度。 D．信度和效度可以一致。
与间接融资相比，直接融资的局限性体现为（）。 A、资金供给者的风险较大。 B、降低了投资者对筹资者的约束与压力。 C、在资金数量、期限等方面受到较多限制。 D、资金供给者获得的收益较低。 E、资金需求者的风险较大。
下列属于直接融资的信用工具包括（）。 A、大额可转让定期存单。 B、股票。 C、国库券。 D、商业票据。 E、金融债券。
与档案保护相关的，纸张的主要技术指标是什么﹖
下列属于间接融资的信用工具包括（）。
