服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的（）。 ["A、执行者","B、决策者","C、策划者","D、监督者"]
下列属于间接融资的信用工具包括（）。 ["A、企业债券","B、定期存单","C、国库券","D、商业票据","E、金融债券"]
各种字迹材料有两种共同成分，是什么﹖
服务监测为服务评估提供了对目标的信息收集和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。（）
对于一级评价项目，气象观测资料调查的说法错误的是（）。 ["A．评价范围小于50km条件下，须调查地面气象观测资料，并按选取的模式要求，调查必需的常规高空气象探测资料","B．评价范围大于50km条件下，须调查地面气象观测资料和常规高空气象探测资料","C．调查距离项目最近的地面气象观测站，近5年内的至少连续2年的常规地面气象观测资料","D．如果地面气象观测站与项日的距离超过50km，并且地面站与评价范围的地理特征不一致，还需进行补充地面气象观测"]
与档案保护相关的，纸张的主要技术指标是什么﹖
