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一、简答题

1． 简述影响受众碎化的影响因素。

【答案】（1）碎化是个使原来集中于少数阅听项上的受众分散到越来越多选项中的过程。在此过程中，阅听不再只是“最小公分母”中的一个分子，而是广泛地分散开来。某一特定媒体（如一份报纸、一个频道）所吸纳的受众份额与受众规模逐渐被“稀释”。

（2）受众碎化受三个因素的影响，第一是受众差异性; 第二是技术先进性; 第三是政策许可。受众差异性与消费需求的丰富性呈正相关关系，技术先进性则决定着满足受众不同需求的内容找到传布渠道的可能，这两者构成受众碎化的潜在现实，潜在现实性变为现实则视政策许可而定。

①受众差异性与需求的丰富性

受众差异性反映受众群体内个体与个体之间的差异程度，可以简单地由人口统计学特征指标（性别、年龄、职业、收人等）衡量。受众差异性与受众需求丰富性之间呈正相关关系，这种正相关关系的理论依据可追溯至选择性理论和使用与满足理论。选择性理论认为受众倾向于避开不合他们口味的内容而去选择那些符合他们口味的内容。使用与满足理论则认为受众会根据自己的需求去使用媒介。这两个理论实际上都认为受众消费媒介产品时有自己的偏好，且都偏好符合自己口味、能满足自己需要的选项。受众偏好是个难以详尽追索其形成原因的变量，但一般认为，受众的性别、年龄、职业、收入等特征与其消费偏好存在相关关系，因此，受众差异性大，则意味着受众偏好多样化程度高，受众消费需求丰富。

②技术先进性与传布渠道的密织性

受众差异性只规定了消费者需求的丰富性，媒介满足消费者需求的程度则要看由技术水平决定的传布渠道的密织性。以电视为例，在只有广播电视技术的情况下，频谱资源稀缺，只有有限的几个频道，即使所有频道24小时运转，也只能传输那些满足“最小公分母”普遍需求的节目。随着卫星电视、有线电视、数字电视等技术的出现，频道资源由短缺变得富足起来，可用的传布渠道激增，满足消费者独特需求的节「亦可通达受众。同样道理，信息技术落后时，信息传布渠道稀少，许多受众个性化的媒体消费需求得不到满足，随着信息技术水平的提高，信息传布渠道密织，受众个性化的需求亦可得到满足。

③政策许可与碎化现实

满足受众需求的信息在信息渠道上传布亦离不开政策许可的规制。这里所言的规制既包括对内容的规制，又包括对渠道的规制。譬如不许传布不良信息等属于对内容的规制，中国印刷媒介的刊号登记制度、电子媒介的特许证等则是对渠道方面的规制。在政策许可范围内，承载着信息的渠道将有着各种特殊需求的受众分割成一个个专门市场，受众呈现出碎化图景。

2． 为什么“人民的选择研究”要使用固定样本设计?

【答案】为了全面准确地描述选民的投票行为，拉扎斯菲尔德使用了固定样本反复访问法。这是一种纵贯研究方法，颇能体现定量研究的严密性。

这种针对同一固定样本不同时期的倾向进行对比的方法可以排除因为样本自身的差异而造成的实验结果的误差，一定程度上排除了无实验变量无关的因素（实验对象的的构成和人口统计学特征等）造成的误差，保证了定量研究实验结果的准确性。

3． 简述“新世界信息秩序”论争。

【答案】“新世界信息秩序”论争是发展中国家为了维护自身利益，围绕建立“均衡、平等”的世界信息传播新秩序问题而与发达国家之间展开的一场旷日持久的大论战。这场论战可分为三个阶段:

（1）从1973年的《阿尔及尔宣言》到1978年的《大众传媒宣言》。这一阶段是发展中国家力量集结的时期，提出了“消除信息领域的殖民化”和“创造新型国际传播秩序”的口号，以不结盟运动的各种论坛和联合国教科文组织为舞台，与以美英为主的发达国家进行了频繁的交锋。

（2）从1978年的《大众传媒宣言》到1980年的麦克布莱德委员会报告（（（多种声音，一个世界》）发表以后，这是论争不断走向激化的时期。麦克布莱德委员会附属于教科文组织，其设置目的是调查世界信息流通的现状，探讨建立“新秩序”的方法和途径。该委员会中发展中国家代表居多数，西方发达国家相对孤立。报告书在多方面反映了发展中国家的立场、观点和要求，其发表意味着发展中国家取得论战的胜利。其后，西方发达国家组织反击，美英相继退出教科文组织。

（3）美英退出教科文组织直到现在。在这个时期，由于美国退出，教科文组织财政发生困难，不得不做出某些退让，但关于建立“新世界信息传播秩序”的目标和原则，一直得到广大发展中国家的坚定支持。20世纪80年代末以后，随着世界格局的变化和全球信息化的发展，跨国传播中的信息主权以及文化冲突问题成为人们新的关注内容。

4． 有哪些因素可以区分意见领袖与追随者?

【答案】（1）研究者总结认为，下列因素将意见领袖与其追随者区分开来

①价值观的人格化体现（其人为谁）

价值观的人格化，是指具有影响力的人是许多追随者学习效仿的榜样。被影响的人仰慕他，并期盼尽可能和他一样。

②能力（其人的知识）

意见领袖在其具备领导资格的领域里必须被公认为是见多识广或称职能干的人。那些对自己所谈问题一无所知的人，其意见很难受到关注。

③关键社会位置（其人所知的人）

关键社会位置实际上包含两种社会关系:a. 意见领袖在本群体内认识的人; b. 在本群体之外认识的可以为本群体成员关心的话题提供信息的人。

（2）较多的社会联系

①即使是一个既为他人所竭力效仿又称职能干的人，若他试图在某个领域获得意见领袖资格，也还得让该领域有兴趣的人能够与其接触交往。作为一个意见领袖，不能没有追随者。

②如果一个人与群体之外有较多的社会联系，因而相应地能给群体成员提供有益的信息和意见，那这个人非常适合作意见领袖。这一点在许多领域（政治、医疗、农业及其他）里都得到证实。

（3）更多地接触相关媒介

①研究者发现，意见领袖比其追随者更多地接触与其影响范围相关的媒介。

②意见领袖更多地接触媒介，也许仅仅是一个特殊的事例，证实了一个更普通的论断:意见领袖的作用是通过一切合适的媒介将本群体与社会环境的相关部分连接起来。

二、论述题

5． 以网络论坛为例，简述你对哈贝马斯公共领域理论的理解。

【答案】（1）公共领域的涵义

哈贝马斯认为，公共领域首先意指我们的社会生活中的一个领域，某种接近于公众舆论的东西能够在其中形成，向所有公民开放这一点得到了保障。在每一次私人聚会、形成公共团体的谈话中都有一部分公共领域生成。然后，他们既不像商人和专业人十那样处理私人事务，也不像某个合法的社会阶层的成员那样服从国家官僚机构的法律限制。当公民们以不受限制的方式进行协商时，他们作为一个公共团体行事，即对于涉及公众利益的事务有聚会、结社的自由和发表意见的自由。在一个大型公共团体中，这种交流需要特殊的手段来传递信息并影响信息接受者。报纸、杂志、广播和电视就是公共领域的媒介。

互联网时代，网络论坛中人们以匿名的方式平等交流，探讨公共事物和公共利益，自由结成小组和发表意见，是一种理想的公共领域。当讨论的问题事关文学时，便是文学的公共领域，事关政治时，便是政治的公共领域。

（2）公共领域的基础

①公共领域需要这样一个论坛:它对尽可能众多的人开放，可以在其间表达和交流多种多样社会经验。网络论坛不仅是公共领域的媒介，本身也是一个对众多人开放的公共领域，一种近似公共舆论的东西在其中生成，但是经济、技术等条件也制约着人们对网络的使用。

②在公共领域中，各种论点和意见可以通过理性的讨论来展开交锋。这意味着，只有在公共领域首先对于一个人可能作出的各种选择方案有一种明察的情况下，“理性的”政治选择才有可能。与此同时，传媒应该提供尽可能宽广的解释框架，以便使该公民也能够知晓他没有选择的方案是什么。网络论坛中意见和观点的交锋己屡见不鲜，但就某个问题而言，但由于网民素质参差不齐，再加上网络本身的匿名性，网络发言通常是不够理性。但整体而言，网络论坛提供平等的发言机会和了解他人意见的平台，公共舆论在此形成。

③系统地和批判性地检验政府的政策是这种公众领域的首要任务。网络论坛中不乏政治事务和公共政策的讨论，《政府信息公开条例》颁布之前之后，网络均有热烈讨论，观点纷呈，而且政府问计于网民的现象，实际上展现了网络论坛作为公共领域对“国家领域”的影响。