某公司万能保险产品的最低保证利率为2.5％，如果2011年公司万能保险账户实际投资收益率为4％，那么其实际结算利率不可能为（）。 2％。 3％。 4％。 4.5％。
以下有关“不利解释原则”的正确叙述有（）：①只要投保人、被保险人或受益人与保险公司就保险条款发生争执，应首先适用不利解释原则进行解释；②不利解释原则并不适用于所有保险合同条款有争议的场合；③不利解释原则是针对保险合同格式条款的解释原则；④采用不利解释原则时，人民法院或仲裁机构应当做出有利于被保险人和受益人的解释。 ①②。 ②③④。 ①②③。 ①②③④。
若某寿险公司的保费收入中免税部分与非免税部分无法分清，则这两部分的保费收入不能享受免税的优惠政策。
人身保险服务中，售前服务主要包括（）： ①购买咨询服务； ②风险管理服务； ③财务规划服务； ④防灾防损服务。 ①②③。 ①②④。 ②③④。 ①③④。
根据中国保监会目前有关文件规定，以表格形式演示分红保险各保单年度末的保单利益，表格中至少应当包括的要素是（）：①各年度保险费及累计保险费；②满期给付、身故给付、退保金等保证利益；③当年度红利、累积红利等非保证利益；④产品基本特点。 ①②。 ①②③。 ②③④。 ①②③④。
售中服务中最重要的内容，也是最能体现保险公司服务水平的环节是（）。
