为了避免由于资产回报波动导致的结算利率过分波动给客户造成不合理的预期，保险公司在万能保险每个结算期间会将投资收益率高于最低保证利率的收益留存一部分作为（）。 持续准备金。 平滑准备金。 长期责任险准备金。 保证准备金。
售中服务中最重要的内容，也是最能体现保险公司服务水平的环节是（）。 接洽服务。 承保服务。 技术性服务。 理赔服务。
张某在保险公司购买了一份人寿保险。合同约定张某死亡时，保险公司赔付保险金30万元，受益人为张某之妻。假如张某死亡，张某之妻向保险公司请求给付保险金被保险公司拒绝，二者因此发生诉讼。自其知道或应当知道保险事故发生之日起算，其诉讼时效为（）。 1年。 2年。 3年。 5年。
2009年12月21日，某保险公司计提理赔费用未决赔款准备金4000万元，按照适用税法规定，理赔费用在实际发生时列支。则该未决赔款准备金的计税基础是（）。 4000万元。 2000万元。 1000万元。 0。
人身保险服务的双重性特征是指保险公司提供的服务具有（）。 有形性和无形性。 差异性与同一性。 有偿性与无偿性。 系统性与分离性。
根据中国保监会目前有关文件规定，以表格形式演示分红保险各保单年度末的保单利益，表格中至少应当包括的要素是（）：①各年度保险费及累计保险费；②满期给付、身故给付、退保金等保证利益；③当年度红利、累积红利等非保证利益；④产品基本特点。
