万能保险可以收取的费用不包括（）。 正确。 错误。
保险公司附加值服务的目标包括（）： ①传统式服务向开放式服务转变； ②主动式服务向被动式服务转变； ③粗放式服务向品牌化服务转变； ④单一性服务向多元化服务转变； ⑤基础性服务向高层次服务转变。 正确。 错误。
某公司万能保险产品的最低保证利率为2.5％，如果2011年公司万能保险账户实际投资收益率为4％，那么其实际结算利率不可能为（）。 正确。 错误。
售中服务中最重要的内容，也是最能体现保险公司服务水平的环节是（）。 正确。 错误。
张某在保险公司购买了一份人寿保险。合同约定张某死亡时，保险公司赔付保险金30万元，受益人为张某之妻。假如张某死亡，张某之妻向保险公司请求给付保险金被保险公司拒绝，二者因此发生诉讼。自其知道或应当知道保险事故发生之日起算，其诉讼时效为（）。 正确。 错误。
若某寿险公司的保费收入中免税部分与非免税部分无法分清，则这两部分的保费收入不能享受免税的优惠政策。
