焊割作业前的检查是检查污染物和：（） 防触电检查。 防爆检查。 防物体打击。
了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（） 主动帮助消费者找到需要的出版物。 向消费者大力推荐其他类出版物。 适当地介绍一些同类出版物。 帮助消费者明确购买目标。 做好启迪、劝说工作。
贮存过易燃易爆、有毒物质的各种容器、动火前必须进行：（） 拆迁。 置换。 彻底清洗。
发行员要与消费者保持长期的联系，如建立消费者资料卡，详细记载消费者的（）等内容，以便新的出版物到货的时候为其提供信息。 通讯地址。 联系电话。 家庭住址。 工作单位。 工作收入。
出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。 广泛听取出版者的意见和建议。 研究消费者选购出版物过程。 十分主动地去贴近消费者。 注意消费者的购买结果。 努力询问消费者购买目的、相关要求。
从消费者光顾的目的来分析，光顾出版物销售场所的消费者一般可分为（）
