接待高龄旅游者要采取措施，保存或尽快恢(资/料来.源,于:gzu521学;习/网]gzu521.com复他们的体力，为此，导游人员应()。 放慢行进速度。 晚间早回饭店。 游览时适当增加休息时间。 安排项目不宜过密，运动量不宜过大。 适当减少游览项目。
旅游者在旅游期间产生烦恼、不快、不满甚至愤怒等消极情绪时，导游人员应采用()等方法来消除或调整他们的情绪。 分析法。 补偿法。 激将法。 转移注意力法。 心理暗示法。
接待宗教界旅游者时，导游人员要(). 不宣传“无神论”。 避免涉及宗教问题的争论。 不将宗教、政治、国家问题混为一谈。 不允许他们在中国进行任何宗教活动。 不对宗教问题妄加评论。
导游语言的正确性原则主要体现在()。 语音、语调正确。 语法、用词造句正确。 讲解内容正确。 讲解的观点正确。 正确运用名人名言。
旅游者在游览过程中产生了烦恼、不快、懊悔、不满等消极情绪后，导游人员应该采取()等措施来消除或调整其情绪。 分析法。 补偿法。 暗示法。 激将法。 心理补偿法。
与旅游者交谈时，导游人员应()。
