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问题:

[填空题] ()是服务人员在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态,是服务礼仪的重要组成部分,也是客服代表必须具备的基本能力。

200公斤碎丝,水分为6%。折合成12%水分,重量为()公斤? ["185.6","213.6","221.7","244.5"] 国家通过立法的形式来介入济贫事务,是社会保障发展史上的一个重要里程碑,这个里程碑以1601年英国颁布《伊丽莎白济贫法》为标志。 社会资本运动和个别资本运动相比,具有以下特点() ["不包括生产消费和由此形成的资本流通","包括生产消费和由此形成的资本流通","不包括个人消费以及由此引起的一般商品流通","包括个人消费以及由此此起的一般商品流通"] 分别说说在人对现实的三种关系中,人们的态度、目的和心理活动有何差异? 随着宗教的改革与政府势力的增长,国家逐渐介入济贫事业和其他社会保障事业,宗教慈善事业已经退出了社会保障制度。 ()是服务人员在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态,是服务礼仪的重要组成部分,也是客服代表必须具备的基本能力。
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