国内公民寻找失散的国外亲人包括港、澳、台地区的亲友，可通过当地的（）。 正确。 错误。
（）是服务人员在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态，是服务礼仪的重要组成部分，也是客服代表必须具备的基本能力。 正确。 错误。
简述一下现行工艺中铸铝件涂装的主要工艺流程 正确。 错误。
核子秤的计量精度误差小于（） 正确。 错误。
西方盛行的各种宗教不仅是慈善事业时代社会保障思想的重要来源，而且直接指导着各宗教团体的慈善活动。 正确。 错误。
随着宗教的改革与政府势力的增长，国家逐渐介入济贫事业和其他社会保障事业，宗教慈善事业已经退出了社会保障制度。
