[名词解释] 简述质量管理咨询的特点。

观察法由于“眼见为实”，因而获取的信息绝对真实、客观，最有价值。（） 质量管理的基础工作咨询包括哪些内容? 在建立适宜的质量管理体系时，应注意的原则有哪些? 质量成本 目标总体的特征对选用哪种数据收集方法无影响。 简述质量管理咨询的特点。