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问题:

[单选] 客服代表流失率指在前台工作的客服代表,包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是:()

A . A、≤15%
B . B、≤20%
C . C、≤25%
D . D、≤30%

国际航班无需指定目的地备降场的条件之一是航程不超过:(). 5小时。 6小时。 8小时。 10小时。 当洪水位有可能超过某一堤段的()时,为了防止洪水漫溢,应在堤顶抢修子埝,并力争在洪水到来之前完成。 在4个网元构成的链当中,A到B,C、D分别有一个VC4(63个2M),B到D有一个VC4(63个2M),若C网元将东西向光纤接反,但收发光口并无错误,以下说法正确的是:() A、A到C的业务不通。 B、A到D的业务不通。 C、A到B的业务通。 D、B到D的业务不通。 国际航班的最低油量中的应急燃油为:(). TDEST10%的燃油。 TDEST15%的燃油。 FDEST10%的燃油。 FDEST15%的燃油。 缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。呼出客服代表缺勤率的计算方法:排班安排了却没有上班的人员应工作的时长÷排班计划内人员工作时间总数,合规值是多少?() A、≤1%。 B、≤2%。 C、≤3%。 D、≤4%。 客服代表流失率指在前台工作的客服代表,包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是:()
参考答案:

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