润滑剂可改善抗胶合性，是防止（）、点蚀、胶合的一个因素。 A、齿轮磨损。 B、齿轮破裂。 C、齿轮擦伤。 D、齿轮剥落。
客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是：（） A、≤15%。 B、≤20%。 C、≤25%。 D、≤30%。
造成堤防漫溢的原因可能是上游发生超标准（），洪水位超过堤防的实际高度。
CRH1做手动开/关门力的检测时，在塞拉阶段，车门的手动最大开/关门力应为（）。 A、130N。 B、230N。 C、300N。 D、200N。
对于国际航班，正常情况下飞机落地后的剩余油量不低于：（）. 30分钟的等待用油。 45分钟的等待用油。 60分钟的等待用油。 80分钟的等待用油。
缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。呼出客服代表缺勤率的计算方法：排班安排了却没有上班的人员应工作的时长÷排班计划内人员工作时间总数，合规值是多少？（）
