2016年长安大学经济与管理学院企业管理复试笔试仿真模拟题
● 摘要
一、简答题
1． 如何进行一个企业的新酬制度设计?
【答案】（1）薪酬制度设计的原则
在企业薪酬制度设计的过程中应遵循以下几点原则:
①公平原则。公平是决定薪酬制度的最重要的因素。这里的公平包括外部公平，就是与其他企业工资水平相比，本企业的工资水平是优厚的，否则无法吸弓}和留件合格的员工; 内部公平，就是同企业内其他人相比，员工认为他们的工资是公平的; 还有同工同酬。
②竞争原则。企业的薪酬标准应定得比较有吸引力和竞争力，对关键的管理人员和核心技术人员的薪酬水平要高于同类企业相当一部分。对一般员工的薪酬标准可以略高于市场行情。
③激励原则。企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离，避免平均化，利用薪酬的激励功能，提高员工的工作积极性。
④经济原则。企业在设计薪酬制度时必须考虑自身的经济实力。薪酬过高，则成本上升，影响企业竞争力:薪酬过低，难以配置合适的人力资源。设计时需要寻找最佳的平衡点。
（2）薪酬制度设计的程序和方法
①薪酬调查。薪酬调查是了解本地区、本行业的薪酬状况，尤其是主要竞争对手的薪酬状况。其调查途径有:国家和地区统计部门、劳动部门公开发布的统计资料; 管理咨询机构发布的薪酬调查资料; 从相关企业的招聘信J , 中了解; 向新招聘的员工和应聘的员工了解。
②薪酬总额的计算。薪酬总额的计算通常要考虑市场行情、企业的支付能力和员工的基本生活费用。
③选择合适的薪酬体系。
④选择合适的薪酬结构。目前的薪酬主要由基本工资、津贴、奖金和各种福利等项目构成。企业应根据自身的特点和实际情况决定这几部分的比例。
⑤设计出本企业的薪酬制度。通过上述的几个程序，确定本企业薪酬的基本管理办法，将这些办法规范化、制度化，最终形成一个文件，就是薪酬制度。
2． 跨国公司及其特征是什么?
【答案】跨国公司是指在两个或两个以卜国家经营业务的企业实体，不论其采取何种法律形式经营，也不论在哪
一经济部门经营; 这种企业在‘个决策体系中经营，因而具有协调的政策和共同战略; 企业的各个实体通过所有权或互相之间的影响联系在一起，并分享知识、资源，以及分担贡任。跨国公司的特征包括:
（1）跨国公司面向多国市场环境，其经营管理更加复杂;
（2）跨国公司在全球范围内进行资源的优化配置;
（3）跨国公司具有独特的竞争优势;
（4）跨国公司对组织管理要求高，要求跨文化管理;
（5）跨国公司财务管理复杂，涉及多种财务风险。
3． 什么是CIO? 其有哪些任务?
【答案】（1）C1O 是全面负责企业信息工作的主管，他不同于只负责信息系统开发与运行的单纯技术型的信息管理部门经理。CIO 是既懂信息技术，又懂业务和管理，且身居高级管理职位的复合型人才。
（2）CIO 的任务具体包括:
①在CEO 的领导下，主持制定、修订企业信息资源开发、利用和管理的全面规划。
②在CEO 的领导下，主持企业管理信息系统的开发。
③直接领导企业内信息资源管理职能部门，统一领导与协调企业其他部门信息资源的开发、利用与管理工作，主持信息资源开发、利用与管理的对外交流与合作。
④审批企业信息资源管理有关规章制度、标准、规范并监督实施。
⑤负责企业信息管理人才选聘和管理工作。
⑥负责企业信息资源开发、利用与管理所需资金的预算与筹措。
⑦参与企业高层决策。
⑧协调信息管理部门的内部关系及其与外部的关系。
4． 何谓领导艺术? 如何提高领导艺术?
【答案】领导艺术是领导者在一定知识、经验、智慧和才能的基础卜，在其履行领导职能或进行领导活动的过程中，运用超越一般规律的特殊、巧妙、高明的手段或方法，创造性地、卓有成效地解决某些疑难问题或取得某些超常效果的更高层次的领导方法。
领导者的工作效率和效果在很大程度上取决于他们的领导艺术。领导者要提高领导艺术，应注意以下几方面。
（1）做领导的本职工作.
领导者有条不紊地办事是一种艺术。作为一个领导者，当发现自己忙不过来的时候，就应该考虑自己是否已经影响了下属的职权，做了本来应该由下属去做的事。领导者必须明白，凡是下属可以做的事，都应授权让他们去做，领导者只应做领导应干的事。
（2）善于同下属交谈。倾听下属的意见
领导者在行使指挥和协调的职能时，必须把自己的想法、感受和决策等信息传递给被领导者，才能影响被领导者的行为。同时，为了进行有效的领导，领导者也需了解被领导者的反应、感受和困难。这种双向的信息传递十分重要。善于同下属交谈是一种领导艺术。
（3）争取众人的信任和合作
企业的领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取得同事和下属的信任和合作。有些新走
上领导岗位的人，往往只会自己埋头苦干，不善于争取别人的信任和合作; 也有个别人只想利用手中的权力来使副手和下属慑服，而较少考虑如何取得他们的支持和友谊。其实，领导者和被领导者之间的关系不应当只是一种刻板的和冷漠的上下级关系，而应当建立起真诚合作的关系。
5． 哪些行业或情况最适合用追逐战略? 弹性战略? 水平战略?
【答案】追逐战略、弹性战略和水平战略各自的适用情形分别为:
（1）追逐战略
追逐战略适用于库存成本很高而改变生产能力和工人人数的成本很低的情况。这种战略使供应链库存水平降低，却使生产能力和工人人数变动水平增高。
（2）弹性战略
弹性战略适用于当库存成本很高或改变生产能力的代价较小时的情况。这种战略虽使库存水平降低，但是生产设备的平均利用率却比追逐战略还要低。
（3）水平战略
水平战略适用于当库存成本和积压产品成本相对较低时的情况。这种战略使生产能力建设及改变成本能力相对较低。