甲律师因过失致人重伤罪，被判处拘役6个月，这会导致() 甲的律师执业证书因此被吊销。 甲的律师执业证书不因此就被吊销。 甲的律师执业证书如被吊销，以后再也不能申请颁发。 甲的律师执业证书如被吊销，5年后可再申请颁发。
抓住顾客心声的方式之一是针对顾客进行大规模的满意度调查，般抽样量应在（）以上。 100。 200。 300。 350。
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的。 可控制的。 可选择的。 不可控制的。 不可选择的。
感知质量是顾客在综合产品或服务的质量和价格后的主观感受，一般情况下，在一定的质量下，阶格越低，顾客的感知质量越（）。 不满意。 高。 低。 抱怨。
依《保护文学艺术作品伯尔尼公约》的规定，非该公约成员国的国民，其作品首次在公约某一成员国出版，或同时在某一成员国及其他非成员国首次出版，则应在一切成员国中享有下列何种待遇?() 最惠国待遇。 优惠待遇。 差别待遇。 国民待遇。
顾客满意是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。
