罗法官由于一次在法庭审理案件中对于当事人态度恶劣，并造成了一定的影响，对于这种违反职业道德的行为，应当受到处分，以下哪个是不可能适用的?() 警告。 记过。 免除职务。 撤销职务。
营业部对证券账户的管理包括（）。 证券账户的开立。 证券账户挂失与补办。 证券账户卡的集中保管。 证券账户注册资料查询和变更。
（）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。 需求。 要求。 期望。 希望。
证券公司融资融券业务的业务管理风险主要是指（）。 证券公司融资融券业务经营中因规模失控而导致证券公司损失的可能性。 证券公司融资融券业务经营中因制度不全而导致证券公司损失的可能性。 证券公司融资融券业务经营中因操作失误而导致证券公司损失的可能性。 证券公司融资融券业务经营中因客户违约而导致证券公司损失的可能性。
顾客满意是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。 需求。 要求。 期望。 希望。
抓住顾客心声的方式之一是针对顾客进行大规模的满意度调查，般抽样量应在（）以上。
