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武汉科技大学

2005年硕士研究生入学考试试题

管理学原理Ⅰ（422）标准答案

一、选择题（以下各小题均有四个备选答案，其中只有一个是符合题意的，请将正确答案选出，只需填写所选项前的字母即可。每小题2分，共30分）

1.B 2.C 3.A 4.D 5.B 6.C 7.C 8.A 9.C 10.A

11.C 12.D 13.C 14.D 15.D

二、填充题（每空1分，共20分）

1. 人际角色；信息角色；决策角色

2. 保健因素；激励因素

3. 集合性；层次性；相关性

4. 扁平结构；锥式结构

5. 程序化决策；非程序化决策

6. 组织结构系统图；职务说明书

7. 上行沟通；下行沟通；平行沟通

8. 确立标准；衡量实际绩效；纠正偏差

三、简答题（每小题7分，共70分）

1. 简述法约尔对管理学的主要贡献。

答：法约尔1916年问世的名著《工业管理与一般管理》，是他一生管理经验和管理思想的总结，他认为他的管理理论虽然是以大企业为研究对象，但除了可应用于工商企业之外，还适用于政府、教会、慈善团体、军事组织以及其他各种事业。所以，人们一般认为法约尔是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家。他的理论概括起来大致包括以下内容：（1）提出了企业经营的六项基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动；（2）概述了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制；（3）归纳了简明的14条管理原则：分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中、等级链、秩序、公平、保持人员的稳定、首创精神、团结精神。

2. 简述决策的程序。

答：决策的一般工作程序是：（1）发现问题；（2）确定目标；（3）拟定可行方案；（4）分析、比较和选择方案；（5）决策的执行与反馈。

3. 简述目标管理的工作程序。

答：目标管理的工作程序，一般说来，可按以下步骤进行：（1）制定目标；（2）逐级授权，组织实施；（3）检查和评价成果；（4）实行奖惩；（5）制定新目标并开始新的目标管理循环。

4. 简述管理幅度的概念及其影响因素。

答：管理幅度是指一名主管人员能够直接有效地指挥和监督下属的有限人数。有效的管理幅度受到诸多因素的影响，主要有：管理者与被管理者的工作内容、工作能力、工作环境与工作条件。

5. 简述强化理论的主要内容。

答：强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出来的。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，这种行为会重复出现；若对他不利，这种行为会减弱直至消失。因此管理者要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。根据强化的性质 1