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题目:基于用户行为分析的穷游网网络营销方案的设计与实施

关键词:用户行为;数据;网络营销;穷游网;在线旅游

  摘要


近些年来互联网核心技术在旅游业被广泛应用,在线旅游发展迅速。而每个公司必然会有其独特的定位、经营策略和营销方案。它们着手于如何能够在竞争激烈的市场中保持自身的优势,更好、更快、拥有更多优质资源及高质量用户,获得更多的商业价值。

穷游网作为一个境外市场细分领域发展迅速的在线旅游互联网公司,借助最初UGC平台积累的大量用户,发展到UGC结合PGC的网站,其盈利模式是和OTA对接的标准商业模式。

本文以穷游网站作为一个研究的对象,分析其所处的在线环境,对比行业内同类竞争对手的网络营销策略。根据穷游网长期积累的大量用户数据,深层次的分析了他们所产生的用户行为。得出穷游网目前网络营销存在的问题主要来自于网站、营销内容和推广方式。论文提出了一个网络营销体系人体结构模型图,明确了营销最终目的为促进盈利的同时实现用户价值。这就要求网络营销方案必须以用户为出发点、注重用户体验、需求和遵循行为规律。故结合穷游网用户行为分析所提供的网络营销思路和经验借鉴,制定了一个能够解决穷游网网络营销问题,并促进旅游产品购买率的网络营销新方案。

新的营销方案一切从用户出发,遵循用户行为的共性,尽量满足用户行为的个性。去优化网站和产品设计,流畅在线旅游产品的购买流程,促进便捷性。另外关于推广方式的选择与运用,在对原有微博、微信、搜索引擎网络营销方式按照用户行为规律共性进行优化的同时,新增了配合用户个性和引导购买行为的论坛营销、邮件营销、事件营销,从而建立一个更加多元的符合该企业营销需要的方式体系。同时设计了一个帮助用户制定行程、引导其对旅游产品购买需求的新工具。它的目的是为了提高流量转化率。在整体上建立一个引导用户购买旅游产品的导向性网络营销模式,使得穷游网产品的网络营销主动的迎合用户需要。

这个网络营销方案在具体的实施后,验证具有可行性。通过具体的营销效果检验与评估显示,方案提升了穷游网的旅游产品购买率。在实现盈利增长的同时,提高了用户的黏性。这个方案为正在制定和准备优化网络营销方案的在线旅游企业提供一例优秀的参考案例。