2016年中国矿业大学(徐州)管理学院832管理学考研内部复习题及答案
● 摘要
一、判断题
1． 管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理木身无法完全量化，因而它是一种不精确的科学。
【答案】T
管理科学性是指在管理领域应用科学方法，综合抽象出管理过程的规律、原理所表现出来的性质。但由于管理环境的多变性，使得不能对管理过程做精确的界定，这就需要管理具有一定的艺术性。因此管理是一门不精确的科学。
2． 主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法揉合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。
【答案】F
管理过程学派是以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理就是通过别人或同别人一起完成工作的过程。管理过程与管理职能是分不开的，管理的过程也就是管理的职能发挥作用的过程。以这一认识为出发点，管理过程学派试图通过对管理过程或管理职能的研究，把管理的概念、原则、理论和方法加以理性概括，从而形成一种“一般性”的管理理论。这个学派在西方是继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大、历史最久的一个学派。并不是对管理知识和理论简单的汇集和揉合。
3． 合乎道德的管理主要是为了企业获利。
【答案】这种观点是错误的。企业是一个以营利为日的的社会经济组织。合乎道德的管理并不主要是为了使企业获利，而是使企业获得一种长期的社会效益和经济利益。具体原因如下:
（1）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任。
（2）合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题。有时，为了社会整体的利益，甚至不惜在短期内牺牲组织自身的利益。
（3）合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系。合乎道德的管理者知道，组织与利益相关者是相互依存的。
（4）合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作日的。组织行为的日的是为了人。
（5）合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。
（6）合乎道德的管理具有自律的特征。有时，社会舆论和内心信念能唤醒人们的良知和羞耻感、内疚感，从而对其行为进行自我调节。
（7）合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向。组织的价值观不是个人价值观的简单汇总，而是组织所推崇的并为全体（或大多数）成员所认同的价值观。
因此，合乎道德的管理部分目的是为了企业获利。
4． 严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制员工的工作积极性。
【答案】T
控制常给被控制者带来某种不愉快，有效的控制应该既能满足对组织活动监督和检查的需要，又要防止与组织成员发生强烈的冲突。过多的控制会对组织中的人造成伤害，对组织成员行为的过多限制，扼杀他们的积极性、主动性和创造性。抑制他们的首创精神，从而影响个人能力的发展和工作热情的提高，最终会影响企业的效率。
5． 参谋职权是指参谋人员或职能部门主管所拥有的原属于直线主管的那部分权力。
【答案】T
为了确保参谋人员作用的合理发挥，授予他们必要的职能权力往往是必须的。授予职能权力是指直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关的参谋部门或参谋人员行使，从而使这些参谋部门不仅具有研究、咨询和服务的责任，而且在某种职能范围内（比如人事、财务等）具有一定的决策、监督和控制权。
二、单选题
6． 在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（ ）
A. 人际关系差，工作结构复杂，职位权力强
B. 人际关系差，工作结构简单，职位权力强
C. 人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱
D. 人际关系好，工作结构简单，职位权力强
【答案】D
7． 在各类沟通网络中，具有集中化程度低、领导预测度低、群体平均满意度中等特征的网络是（ ）。
A.Y 型
B. 环型
C. 全通道型
D. 星刑
【答案】B
【解析】为了协调彼此之间的行为，组织中的成员形成人际沟通网络，五种基本的人际关系网络类型的比较如表所示。
五种沟通网络的比较
8． 下列关于非正式组织不正确的说法是（ ）
A. 非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准
B. 正式组织与非正式组织是交叉混合的
C. 非正式组织的危害要大于积极作用
D. 非正式组织会发展组织的惰性
【答案】C
9． 一般来说，管理者训导员工时必须遵守（ ）。
A. “二八”原则
B. “热炉”规则
C. “木桶”原理
D. “彼得”原理
【答案】B
【解析】“热炉”规则是指每个企业都有规章制度企业中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。一般来说，管理者训导员工时必须遵守“热炉”规则。“热炉”形象地阐述了惩处原则:①热炉火红，不用于去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的—警告性原则。企业领导要经常对下属进行规章制度教育，以警告; ②每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤-一致性原则。说和做是一致的，说到就会做到。也就是说，只要触犯规章制度，就一定会受到惩处; ③当你碰到热炉时，立即就被灼伤—即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖泥带水，决不能有时间差，以更达到及时改正错误行为的目的; ④不管是谁碰到热炉，都会被灼伤—公平性原则。不论是企业领导还是下属，只要触犯企业的规章制度，都要受到惩处。在企业规章制度面前人人平等。
10．提出权变理论的是（ ）。
A. 吉沙利
B. 菲德勒
C. 布莱克