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一、简答题

1． 国际企业经营战略主要包括哪些内容?

【答案】国际企业经营战略包括一般战略、竞争战略、多样化战略与跨国战略。

（1）国际企业经营的一般战略与国内企业相似，主要有差异化战略和低成本战略。

（2）国际企业的竞争战略主要有国际市场上的进攻性与防御性战略。

①进攻性竞争战略主要包括直接进攻、规避进攻、先发战略和收购;

②防御性竞争战略是为了抵御来自竞争对手的攻击而采用的战略。防御性竞争战略力图减少被攻击的风险，迫使竞争对手寻找其他攻击目标。国际企业一般可在价值链的许多环节上设防。

（3）国际企业的多样化战略

经营多样化有相关多样化和非相关多样化两种基本类型。

①采用相关多样化战略的国际企业，围绕整个价值链创办或收购与其原有业务或核心业务有相似性的业务。

②采用非相关多样化战略的国际企业主要考虑:在具有吸引力的国家寻找增长产业，利用其财务和管理资源追求更高的利润。

（4）国际企业的跨国战略

国际企业都面临着这样的问题:怎样处理企业经营所在国的市场独特需求。由此产生两种基本的跨国经营战略:一种是多国战略（也称多地战略）; 另一种是跨国战略（也称全球战略）。

①多国战略强调根据国家或地区差异来确定产品（或服务）与组织，其核心是根据不同的需要调整产品（或服务）来满足当地顾客的需要。

②跨国战略力图在每个国家采用标准化的产品（或服务）、市场营销战略（品牌、广告、定价等），以降低成本，并在价值链的任何环节、在全世界范围内寻找低成本、高质量的来源。

③介于多国战略与跨国战略之间的折中方案，有国际战略与地区战略。

2． 什么是资本运作? 资本运作的功能有哪些?

【答案】资本运作的含义及功能分别为:

（1）资本运作的含义

资本运作是指企业以资本最大限度增值为目的，通过收购、兼并、剥离、分立、租赁、拍卖、托管、清算以及风险投资等方式及其组合，对企业的各种形式的资本进行优化配置及运用的一种经济行为。

（2）资本运作的功能

①资本运作从宏观角度来讲，具有以下功能:

a. 实现资本合理流动。通过资本运作，优势企业兼并、收购劣势企业，可以壮大优势企业、

盘活劣势企业; 通过对国有企业的股份制改造，可以推动产权合理流动、重组，实现社会资源的优化配置; 通过拍卖、委托经营，可以盘活国有企业的资本。

b. 促进宏观经济结构调整。通过资本运作，可以将国有资本逐步集中到关系国民经济命脉的关键领域和重要行业的优势骨干企业，集中有效资本、重组低效资本、盘活滞死资本、消除无效资本，逐步实现从战略上调整国有经济布局的目标。

c. 完善现代企业制度。通过资本运作，对国有企业进行股份制改造、剥离和重组，可以实现国有企业股权多元化，在多元化的股权结构下，可以克服国有企业中普遍存在的所有者缺位和内部人控制问题，建立科学合理的现代企业运行机制。

②资本运作从微观角度来讲，具有以下功能:

a. 实现企业资本扩张。

b. 促进企业内部结构优化。

c. 实现经济资本与人力资本的最佳结合。资本运作的过程和结果往往是经济资本向最有能力对资本加以运作、实现资本增值的企业家靠拢。

3． 跨国公司及其特征是什么?

【答案】跨国公司是指在两个或两个以卜国家经营业务的企业实体，不论其采取何种法律形式经营，也不论在哪

一经济部门经营; 这种企业在‘个决策体系中经营，因而具有协调的政策和共同战略; 企业的各个实体通过所有权或互相之间的影响联系在一起，并分享知识、资源，以及分担贡任。跨国公司的特征包括:

（1）跨国公司面向多国市场环境，其经营管理更加复杂;

（2）跨国公司在全球范围内进行资源的优化配置;

（3）跨国公司具有独特的竞争优势;

（4）跨国公司对组织管理要求高，要求跨文化管理;

（5）跨国公司财务管理复杂，涉及多种财务风险。

4． 何谓人力资源管理? 其基本职能有哪些?

【答案】（1）人力资源管理的含义

人力资源管理是指一定管理主体为了实现组织的战略目标，利用现代科学技术和管理理论，对不断获得的人力资源所进行的整合、奖酬、调控、开发诸环节的总和。其结果，能提高组织的生产率和竟争力，同时，也能提高员工的工作生活质量和增加工作满意感。

（2）人力资源管理的基本职能

人力资源管理的目的是有效地运用人力资源实现企业的目标。由这个目的衍生出人力资源管理的六项职能:

①工作分析。

②员工招聘。

③培训与开发。包括员工培训、职业生涯设计。

④薪酬管理。一个经过认真考虑和精心设计的奖酬系统，会根据员工在实现企业目标过程中做出的贡献给予适当的、公平的奖酬，公平合理的奖酬又反过来激励员工为企业做出更大的贡献。包括薪酬管理、福利管理和激励计划等。

⑤绩效管理。包括员工绩效考核与素质评估，在此基础上决定员工的晋升、调动、奖惩、离退、解雇等，对员工实行公平的动态管理。

⑥劳资关系管理。这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工融人组织使个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程。

巨述六项职能是相辅相成、彼此互动的，且都以工作分析为核心。

5． 怎样对风险投资进行管理?

【答案】可通过以下方式对风险投资进行管理:

（1）风险投资项目的决策风险投资项目的决策一般包括项目遴选、项目审查、企业家素质评估和项目决策四个步骤。

（2）风险投资的项目管理

风险投资的项目管理通常包括资金投入安排、股权结构的安排和项目管理咨询服务等方面。

（3）风险投资退出的管理

风险投资的成功与否取决于风险投资能否成功退出。风险投资的退出方式主要有三种:公开上市、股份转让以及清理公司。

6． 如何进行新员工、在职员工和管理人员的培训? 应该遵循哪些原则?

【答案】（1）新员工的培训

新员工培训，也称岗前培训或导向培训。新员工被企业录用后的第一件事就是熟悉环境，掌握下作要求和工作技能，尽快进入角色，担当起企业分配给他们的任务。新员工培训包括两个主要层次:公司层次的一般培训和部门层次的岗位培训。

公司层次的一般培训通常由人力资源部门负责，培训内容是与所有员工相关的共同问题。部门的岗位培训通常由新员工的部门直线领导负责，培训内容是针对新员工的具体部门和具体工作，包括应知和应会两个部分。应知部分包括工作说明书、业务流程、工作规范、岗位工作基础知识和岗位工作相关知识等。应会是指岗位工作所应该具备的基本技能，通过实际工作锻炼或实习来掌握。

（2）在职员工的培训对在职员工的培训是企业培训工作的主要方面，通常有以下几方面: ①岗位培训。岗位培训的形式多种多样，例如师傅带徒弟、企业自己办培训班、委托专业的职工培训中心、培训机构协助进行等。

②专题培训。当企业准备实施企业资源计划，或需进行IS09000族质量管理体系认证，或准备建立新的车间等情况时，都必须进行专题培训，以保证其顺利实施。

③不脱产学习。企业应鼓励员工利用业余时间参加一般文化教育，如函授、夜大等学历教育