当客户表现出决定购买的行为和语言时,销售代表更要继续推销,以便让客户了解更多的产品信息。 正确。 错误。
在销售过程中,营业员不能替客户承担决策责任,不能说“我包您满意”、“相信我一定没错”这样绝对化的言语。 正确。 错误。
对于一些犹豫不决的客户,营业人员不可以建议客户购买,以结束销售。 正确。 错误。
提出隐含问题的目的之一是引发更多的问题。 正确。 错误。
以客户为中心的体验式营销所提的困难问题仅仅是客户的隐藏需求,不会直接导致购买行为,只是推动客户购买流程中的一个过程。 正确。 错误。
很多营业员都不喜欢客户提出的问题,他们认为客户对产品的价格、质量等提出质疑时,是故意找他们的麻烦。