英语“It’s timefor me to go”的含义是“（）”。 A、我该走了。 B、我要走了。 C、我必须离开。 D、我想我现在得走了。
产品利润率分为成本利润率和销售利润率两种，成本利润率可用（）计算。 A、[（毛利一生产经营费用一税金）÷成本]X100％。 B、[成本÷（毛利一生产经营费用一税金）]X100％。 C、[（毛利一生产经营费用一税金）÷销售价格]X100％。 D、[销售价格÷（毛利一生产经营费用一税金）]X100％。
呼叫中心的具体作用
关于净料率的概念，下面说法中错误的是（）。 A、净料重量=毛料重量X净料率。 B、涨发率不能称为净料率。 C、净料单位成本=毛料单位成本X净料率。 D、净料率=（净料重量÷毛料重量）X100％。
呼叫中心的定义
话务量的大小与用户每次通话所占用的（）有关。
