呼叫中心的具体作用
菜点的单位产品成本计算法有先总后分法和先分后总法两种，其中先分后总法的计算公式为：单位产品成本=（）。 A、单件产品所耗用的主料成本+配料成本。 B、单件产品所耗用的主料成本+配料成本+调味品成本。 C、本批产品所耗用的原料总成本÷产品数量。 D、（本批产品的主料成本+配料成本+调料成本）÷产品数量。
话务量的大小与用户每次通话所占用的（）有关。 A、中继。 B、通道。 C、时长。 D、座席。
分析图示夹紧方案不合理的原因，并加以改进。
在Windows操作系统中，执行（）操作可以实现中文输入法之间的切换。 A、Ctrl+Space。 B、Shift+Space。 C、Ctrl+Alt。 D、Ctrl+Shift。
关于净料率的概念，下面说法中错误的是（）。
