当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。 正确。 错误。
拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。 正确。 错误。
假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。 正确。 错误。
如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。 正确。 错误。
受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。 正确。 错误。
文员因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。
