我国的人民币是从（）开始发行的。
通过现场观察、探索性研究找到服务过程的（），即面对客户的服务过程图。 A、服务内容。 B、服务方式。 C、服务过程。 D、全景图。
至今为止历史上最理想的货币制度通常被认为是（）。
没有商品（劳务）在同时、同地与之作相向运动是货币发挥（）职能的特征。
根据峰终定律，客户在接受服务过程中锋、终时刻的感受对本次服务的（）有极大影响。 A、服务体验。 B、满意度。 C、客户支持。 D、服务过程。
团中央、教育部等部门专门发布了《全国青少年网络文明公约》，其内容可归纳为（）
