题目：中国联通宽带商务管理系统的设计与实施

本论文研究课题来源于中国联通宽带商务管理系统项目。中国联通通过对中小企业信息化过程进行研究，发现存在的主要问题：人才缺乏、资金不足和信息化知识不足。所以依靠中小企业自身想要把信息化做好很难，需要借助资金和技术力量雄厚的应用服务提供商。中国联通看到了这个商机，结合自身的网络宽带优势，打造面向中小企业服务的公共应用服务系统，即中国联通宽带商务管理系统。该系统以网络宽带为基础，面向中小企业研发公共应用服务系统。通过该系统，中小企业可以订购、支付和使用符合中小企业需求的应用软件，如：企业邮箱、客户关系管理系统和企业门户网站等软件产品。从而提高中国联通在中小企业服务方面的优势，增加客户粘滞性，提高企业竞争力和经济效益。 本文通过对中小企业信息化自身的特点，以及运作模式、基本理论、发展趋势等的研究，分析了国内外中小企业信息化发展的现状；围绕业务流程、功能性需求、非功能性需求，进行了详细的需求分析；研究了宽带商务管理系统的架构设计与关键技术；在以上分析研究的基础上，设计了宽带商务管理系统，并分别对系统的测试和实施进行了详细的阐述。 中国联通宽带商务管理系统成功实施后，提高了宽带资源的效率，减少了中小企业IT投资和管理成本，提升了自身竞争优势，带来了社会效益和经济效益。