拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。 正确。 错误。
假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。 正确。 错误。
对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并把它退回去。 正确。 错误。
受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。 正确。 错误。
如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。 正确。 错误。
上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。
