服务评估的分析重点包括（） A、对未达成目标的服务项目进行分析。 B、服务工作现状结果分析。 C、对满意度趋势的分析。 D、明确改进方向和下一步工作目标。
评估依据包括（） A、针对服务目标的专项测评。 B、服务监测检查结果。 C、服务反馈。 D、服务人员。
总贮存量不超过300kg(1)的危险废物要放入符合标准的容器内，加上标签，容器放八坚固的柜或箱中，柜或箱应设多个（）直径的排气孔。 不多于30mm。 不少于30mm。 不多于50mm。 不少于50mm。
对服务目标与监测目标的关系，说法正确的是（） A、服务目标不是监测目标，反之亦然。 B、服务目标是对服务所应达到的效果或结果的抽象描述。 C、应积极追求监测指标的高低。 D、服务目标相对稳定，监测指标相对多变。
小明等6名同学为完成一项社会实践任务，分工收集相关的资料，学校为这6名同学提供了联网的计算机。工作中为方便共享资料，小明他们应该选择下列哪种工作方案（） A、用电子邮件每天互相发送收集到的文件资料。 B、各自把存放收集文件的文件夹设置为共享，在采取相应的安全措施后，允许互相访问共享文件夹。 C、各自准备一个U盘，以便拷贝这些文件。 D、每天把全部文件打印6份，每人一份。
“账套”是金蝶KIS存放会计业务数据资料文件的总称，它可以同时存放（）会计主体的业务资料。
