专场培训后无需培训记录报告，仅达到培训目的即可。 正确。 错误。
营业厅经理应按公司要求定期上报人员考勤表，出勤状况纳入员工月度工资绩效的评核。 正确。 错误。
营业厅经理仅须在新员工入职时安排职业道德规范和劳动纪律的内容培训，并在日常工作进行监督和考核。 正确。 错误。
保密性原则是指对客户投诉、咨询、建议等文件文档、各类分析报告，要注意其保密性，在未得到部门领导同意的情况下，不得外传或外借。 正确。 错误。
为使信息传递及时准确，所有客户投诉信息的分析统计要遵循完整性原则、保密性原则、准确性原则、及时性原则和统一出口等管理原则。 正确。 错误。
客户投诉的信息如果能被正确对待和处理，将是企业发展非常有价值的资源。
