散客中有大量的公务和商务旅客，由于他们的旅行费用多由公司承担，因此他们在旅游中的应酬及商务、公务活动要求（）。 接待的水平高。 对服务的要求也较多，较高。 消费水准高。 价格要求比较高。
蓄电池浮充电运行，如果直流母线电压下降，超过许可范围时则应（）恢复电压。 切断部分直流负载；。 增加蓄电池投入的个数；。 增加浮充电流；。 减小浮充电流；。
导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（）。 凸显针对性，宽容理解。 细心周到服务，保障安全。 注意心理变化，多加鼓励。 安排内容更少，多做休息。
人站立或行走在有电流流过的地面时，两脚间所承受的电压称（）电压。 接触；。 跨步；。 接地；。 相同；。
组织活动的基本原理是什么？
为了预防旅游治安事故，导游员应该做好的工作包括（）。
