根据《商业银行内部控制评价试行办法》规定，内部控制评价包括--。（） A、过程评价。 B、行为评价。 C、结果评价。 D、效果评价。
一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位游客需要买()。 3.12米。 2.7米。 3.5米。 2.44米。
表外授信包括（） A、贷款承诺。 B、票据承兑。 C、信用证。 D、贴现。
光照、时令和气候影响着旅游环境中的色彩美、线条美、形象美、音响美、静态美和动态美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到()。 统筹动态欣赏和静态欣赏。 调节观赏的距离和角度。 扣住观赏时机。 把握观赏节奏。
操作风险管理政策的主要内容有。（） Ａ、适当的操作风险管理组织架构、权限和责任。 Ｂ、操作风险的识别、评估、监测和控制/缓释程序。 Ｃ、操作风险报告程序，其中包括报告的责任、路径、频率，以及对各部门的其他具体要求。 Ｄ、应针对现有的和新推出的重要产品、业务活动、业务程序、信息科技系统、人员管理、外部因素及其变动，及时评估操作风险的各项要求。
以交换信息的方式来确认对方身份的机制（）。
