个人客户申请开通电话银行，应与我行签订（）。 A、《中国工商银行个人电话银行服务协议》。 B、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》。 C、《中国工商银行电子银行章程》。 D、《中国工商银行个人电话银行业务须知》。
关于个人客户注册网上银行并申领U盾，以下说法错误的是（）。 A、柜员必须将U盾发放给客户本人。 B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。 C、柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息。 D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份。
根据《商业银行内部控制评价试行办法》规定，内部控制评价包括--。（） A、过程评价。 B、行为评价。 C、结果评价。 D、效果评价。
以交换信息的方式来确认对方身份的机制（）。 A．公证机制。 B．鉴别交换机制。 C．业务流量填充机制。 D．路由控制机制。
根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括（）。 A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。 B、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行。 C、网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务。 D、网上银行、电话银行、手机银行。
表外授信包括（）
