“古”、“大”、“重”、“绿”是南京导游人员在讲解市容时常用的四个字，此时他们运用的导游方法是()。 引人入胜法。 画龙点睛法。 触景生情法。 重点介绍法。
个人客户申请开通电子银行，提供身份证办理业务的，经办柜员应通过（）对身份证进行核查。 A、联网核查公民身份信息系统。 B、电子银行内部管理系统。 C、主机核心系统。 D、公安局查询系统。
个人客户申请开通电话银行，应与我行签订（）。 A、《中国工商银行个人电话银行服务协议》。 B、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》。 C、《中国工商银行电子银行章程》。 D、《中国工商银行个人电话银行业务须知》。
表外授信包括（） A、贷款承诺。 B、票据承兑。 C、信用证。 D、贴现。
个人网上银行业务交易限额控制的交易不包括（）。 A、对外转账汇款。 B、网上购物（特殊限额网站购物除外）。 C、投资理财。 D、在线缴费。
根据《商业银行内部控制评价试行办法》规定，内部控制评价包括--。（）
