人为因素是对考虑中的实体的（）. 人为参与影响。 人为误差。 人为的作用。 人为影响特性。
在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）. 产品。 过程。 服务。 活动。
创新是新的或变更的实体（）实现或重新. 定位作用。 合理管理。 分配价值。 使用价值。
组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（）. 技术和文化。 市场和竞争。 环境监测能力。 知识和绩效。
2015版标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）. 员工高超技术。 员工对企业的贡献。 偏离QMS要求的后果。 企业高质量高效益。
组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合.
