[问答题,案例分析题]

某社区老年人比较多，这些老年人多为从外地或本地农村来到城市给自己子女看孩子的，所以他们有些人因为远离原来的生活环境、语言不通等多方面因素，感觉到孤单和无助。
【问题】如您是此社区的社区社会工作者，试结合"人与资源系统的互动"分析这种现状并制订一份服务计划。

物流客户服务管理的目标是（）。 ["争取更多客户","客户价值最大","建立长期客户伙伴关系","利润最大化"] 中小企业实力较弱，在经营中要求把有限的资源和力量，投入到一个确定的目标市场上。中小企业实施的这一战略，称为（）。 ["集中化战略","一体化战略","产品开发战略","市场开发战略"] 物流供应商应该具有（），使服务质量不断提高。 ["精确信息","一致性","持续改善系统","灵活性"] （）是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。 ["预防成本","鉴定成本","企业内部损失成本","外部损失成本"] （）涉及物流活动，对所期望的完成时间和可接受的变化所承担的义务。 ["可靠性","可得性","一致性","作业完成"]

某社区老年人比较多，这些老年人多为从外地或本地农村来到城市给自己子女看孩子的，所以他们有些人因为远离原来的生活环境、语言不通等多方面因素，感觉到孤单和无助。
【问题】如您是此社区的社区社会工作者，试结合"人与资源系统的互动"分析这种现状并制订一份服务计划。