[单选] 网络客户服务的特点包括（）

A . 改善了顾客的心理预期
B . 促进了销售的开展
C . 提高了企业的服务成本
D . 增强了顾客在服务中的主动性

会员制和公司制期货交易所的区别包括（）。目的。法律责任。资金来源。接受监管。药物分子在体内的氧化还原水解等发生于药物代谢的（）。第Ⅰ相生物转化。第Ⅱ相生物转化。结合反应。轭合反应。我国导游服务发展的第二时期的主要特点是（）。导游服务队伍扩展迅速。服从政治需要。导游服务程序和服务质量实现了标准化。不讲究经济利益。公共关系目标是使企业（）出售商品。赢利。广结良缘。占领市场。被苏轼赞为“诗中有画，画中有诗”的唐代诗人是孟浩然。网络客户服务的特点包括（）

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