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问题:

[单选] 某企业通过统计研究发现,销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名;新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:2。该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算,该企业2015年需要新增客服人员()人。

A . 3
B . 5
C . 6
D . 9

企业给员工缴纳的社会保险费属于()。 基本薪酬 。 激励薪酬 。 补偿薪酬 。 间接薪酬。 下列绩效考核方法中,属于战略绩效管理工具的是()。 平衡记分卡 。 一一对比法 。 书面鉴定法 。 交替排序法。 某企业对销售主管进行绩效考核,在听取两个人述职报告后,由销售部经理,其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效做出评价,然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果。该企业对销售主管采用的绩效考核方法是()。 民主评议法 。 关键事件法 。 目标管理法 。 行为锚定法。 根据我国相关法律,下列知识产权中,保护期限最短的是()。 作者的署名权 。 作者的发表权 。 实用新型专利权 。 发明专利权。 甲企业与某研究中心签订合同,委托该研究中心就一项技术进行技术可行性论证,双方签订的合同属于()。 技术咨询合同 。 技术转让合同 。 委托开发合同 。 合作开发合同。 某企业通过统计研究发现,销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名;新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:2。该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算,该企业2015年需要新增客服人员()人。
参考答案:

  参考解析

人力资源需求预测方法中转换比率分析法。根据题目信息分析如下:
(1)确定增加人员总数:根据题目信息“销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名,预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元”,可知增加了3000万元销售额,是1000万的3倍,因此对应应增加总人数为“27名”(9的3倍)。
(2)确定新增客服人员所占总人数的比例:根据题目信息“新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:2”,可知客服人员占“2/9”;
(3)计算新增客服人员数量:27×(2/9)=6名,故选C。
考点:人力资源规划

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