缺货品牌的替代方法有哪些？（） ["同价位替代","同香型替代","同品牌替代","同产地替代"]
以下哪一项不属于卷烟陈列服务作业标准的关键节点？（） ["熟知卷烟陈列知识","设计陈列方案","陈列跟进","货源分配政策知晓"]
135工作法中，客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现？（） ["《客户经理月度工作计划表》","《客户经理周工作小结表》","《客户经理周工作安排表》","《客户经理日拜访记录表》"]
“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤，是客户经理应用（），以（）为周期，按照标准化的作业流程，开展服务营销活动的动态过程。
客户经理在营销活动中，要以“（）”为侧重点，围绕（）客户开展工作；通过走访客户，了解市场，把握市场；通过走访客户，宣传促销，培育品牌。
客户经理对客户库存进行采集是以周为（）。
