● 摘要
企业知识管理理论是将知识作为企业最重要的资源进行有效管理的实践结晶，是企业迎接知识经济挑战的强大动力。企业知识管理的目标是实现知识的创新和增值，通过知识创新提高企业的应变能力和创新能力，实现企业的可持续发展。论文以企业知识理论为理论基础，从知识分布、知识管理模式、知识管理系统实施三个方面研究了面向汽车制造企业PLM的知识管理。（1）汽车制造企业知识分布：论文利用企业价值链和利益关系人的理论，论述了汽车制造企业的内部和外部的知识分布。由于汽车制造企业的知识最终体现为企业的价值，即企业的内部知识分布于价值链的各个环节；进料后勤、生产作业、出货配送、营销销售以及顾客服务五类知识中；汽车制造企业用来支持企业的辅助活动：采购、技术研发、人力资源及企业基础设施等四项活动中。知识管理的外部知识分布于汽车制造企业的利益关系人中，即政府、竞争者、上下游企业、顾客之中。（2）汽车制造企业知识管理模式：论文提出了三阶段的汽车制造企业知识管理模式。第一阶段为企业学习阶段，提出了个人学习、组内学习、组间学习三种学习方法和组织学习机制；第二阶段为知识地图的建立，提出了汽车制造企业的关键知识地图；第三阶段为知识管理系统的构建，提出了汽车制造企业工作流管理与知识管理相结合的系统构建方法。（3）汽车制造企业知识管理系统实施：通过调研，从汽车制造企业的现状出发，提出了PLM知识管理系统在汽车制造企业实施时该注意的主要因素及其实施步骤，以及在实施过程中该采取的激励措施。