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一、单项选择题

1． 根据管理方框图理论，领导者强调有效地控制下属员工以努力完成各项工作，则该领导的领导风格为（ ）。

A. 贫乏型

B. 任务型

C. 逍遥型

D. 协调型

【答案】B

【解析】管理方框图理论中，任务管理型的领导只关心生产，不关心人。他们追求成功，把提高生产率放在第一位，喜欢运用控制、监督、统治等权力行事; 他们意志坚强，作出决策后决不改变，在管理中表现得独断专行。

2． 局部创新是（ ）。

A. 影响系统的社会贡献的性质

B. 改变系统的目标和使命

C. 在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动

D. 主动地调整系统的战略和技术

【答案】C

【解析】局部创新是指在系统性质和目标不变的前提下，系统活动的某些内容、某些要素的性质或其相互组合的方式、系统的社会贡献的形式或方式等发生变动。

3． 在管理方格理论中，最贫乏的领导模式为（ ）。

A.1.1型

B.5.5型

C.9.1型

D.9.9型

【答案】A

【解析】根据管理方格理论，有代表性的领导行为包括:①（l , 9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率; ②（1, 1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效; ③（5, 5）型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和

令人满意的士气; ④（9, 1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气; ⑤（9, 9）型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气。

4． 比较马斯洛的需求层次理论和麦戈雷格的X 理论、Y 理论，马斯洛提出的五种需求中，与Y 理论对应的需求包括（ ）。

A. 生理和自尊的需要

B. 生理和安全的需要

C. 安全和社交的需要

D. 社交和自尊的需要

【答案】D

【解析】马斯洛的需要层次理论指出，每个人都有五个层次的需要:①生理需要; ②安全需要; ③社交需要; ④自尊需要; ⑤自我实现需要。麦戈雷格的Y 理论提供了一种积极的人性观点，它认为工人可以自我指导，他们接受甚至主动寻求工作责任，他们把工作视为一项自然而然的活动。其中，社交、自尊和自我实现需要是与Y 理论相对应的。

5． 某公司总经理出差二个星期剐回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征? （ ）

A. 链式沟通、民主式管理

B. 轮式沟通、集权式管理

C. 环式沟通、民主式管理

D. 全通道式沟通、集权式管理

【答案】B

【解析】“总经理回来时，所有人都向他汇报工作”，说明总经理处在交流沟通的中心，因此属十轮式沟通; 又“有人向他请示下一步的工作指示”，说明该总经理并未适当分权，其权力很大，因此，属于集权式管理。

6． 接受（ ）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。

A. 功利观

B. 权利观

C. 公平观

D. 综合观

【答案】C

【解析】一个组织可能有四种道德观:①功利观; ②权利观; ③公平观; ④综合观，其中，公平

观要求管理者按公平的原则行事，接受公平观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为在他看来，最低工资小足以维持该员工的基本生活。

7． 下列（ ）不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。

A. 滚动计划法

B. 决策树法

C. 网络计划技术

D. 目标管理

【答案】B

【解析】实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有目标管理、滚动计划法和网络计划技术等。

8． 测定员工态度的标准有多个方面，可以通过（ ）来测定员工态度的变化。

A. 统计改进作业方法或管理方法的合理化建议的数量

B. 分析离职率、缺勤率

C. 对定期调查的评价分析

【答案】C

【解析】测定员工态度的标准是多个力面的。比如，可以通过分析离职率、缺勤率来判断员工对企业的忠诚; 也可通过统计改进作业方法或管理方法的合理化建议的数量来了解员下对企业的关心程度; 还可通过对定期调查的评价分析、来测定员工态度的变化。如果发现员工态度不符合企业的预期，那么任其恶化是非常危险的，企业应采取有效的措施来提高他们在工作或生活上的满足程度，以改变他们的态度。

9． 政策是组织在决策或解决问题时的指导方针及一般规定。以下四条中，哪一条所列的特征组合对政策而言最为恰当? （ ）

A. 一贯性、针对性、可操作性与完整性

B. 一贯性、适应性、可操作性与针对性

C. 适应性、针对性、协调性与完整性

D. 一贯性、协调性、适应性与完整性

【答案】D

【解析】政策是组织在决策或解决问题时的指导方针及一般规定。它试图为管理者确立一些参数，而不是具体地告诉管理者应该做什么或不应该做什么。因此，政策不具有可操作性和针对性。

10．克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是（ ）的人。

A. 自我强度高