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一、单项选择题

1． （ ）认为各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。

A. 权变理论

B. 路径一目标理论

C. 领导生命周期理论

D 管理方格论

【答案】A

【解析】权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响，各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。

2． 以下人物中，属于决策理论学派的有（ ）

A. 西蒙

B. 德鲁克

C. 巴纳德

D. 迈克尔·波特

E. 欧内斯特·戴尔

【答案】A

【解析】B 项的德鲁克和E 项的欧内斯特·戴尔是经验主义学派的代表人物。C 项的巴纳德是社会系统学派的创始人。D 项，迈克尔·波特创建了企业竞争战略理论。

3． 关于领导者的作用，下列叙述中不正确的是（ ）。

A. 帮助组织成员认清所处的环境和形势

B. 协调组织成员之间的关系和活动

C. 帮助员工解决家庭困难问题

D. 为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展

【答案】C

【解析】领导者具有指挥、协调和激励三个方面的作用。A 项属于指挥作用，B 项属于协调作用，D 项属于激励作用。

4． 产品竞争力、企业竞争力的强弱从根本上来说取决于（ ）。

A. 产品对消费者的吸引力

B. 市场份额的大小

C. 企业强大的研发力量

D. 产品的销售力量

【答案】A

【解析】产品竞争力和企业竞争力的强弱从根本上来说取决于产品对消费者的吸引力。消费者对某种产品是否感兴趣，不仅要受到该产品的功能完整和完善程度的影响，还取决于这种或这些功能的实现所需的费用总和。

5． （ ）是中国儒家道德观的高度概括。

A. 社会契约道德观

B. 权利至上道德观

C. 公平公正道德观

D. 推己及人道德观

【答案】D

【解析】推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括，讲究“仁者爱人”、“换位思考”、“合作双赢”、“己所不欲，勿施于人”。

6． 组织中用于实现组织的日常功能的基本工作流程是（ ）。

A. 战略流程

B. 经营流程

C. 保障流程

【答案】B

【解析】经营流程是用于实现组织的日常功能，例如赢得顾客、满足顾客、顾客支持、现金与收支管理、财务报告等。

7． 组织文化通过多种方式传输给组织成员，塑造组织文化的因素一般不包括:（ ）

A. 创始人的价值观

B. 故事和语言

C. 庆典和仪式

D. 管理行为和方式

【答案】A 。

8． 一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人员的数量叫做（ ）。

A. 指挥权力

B. 管理能力

C. 管理层次

D. 管理幅度

【答案】D

【解析】管理幅度又称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

9． 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ ）因素来划分部门?

A. 职能

B 产品

C. 地区

D. 矩阵结构

【答案】C

【解析】地域部门化就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动。

10．组织中以工作团队为基础单位对象进行信息交流和传递的方式是（ ）

A. 个体间沟通

B. 团队沟通

C. 组织间沟通

【答案】B

【解析】个体间沟通是指组织中的个体成员间相互传递相关信息以促成行为与目标相互协调并与组织目标相致的过程; 团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式; 组织间沟通就是组织之间如何加强有利于实现各自组织目标的信息交流和传递的过程。

11．矩阵式组织的主要缺点是（ ）。

A. 分权不充分

B. 多头领导

C. 对项目经理要求高

D 组织稳定性差

【答案】B

【解析】矩阵型结构的缺点是:①组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾; ②一些项日成员接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能; ③成员之间还可能会存在任务分配不明确、权责不统一的问题，这同样会影响组织效率的发挥。