题目：平衡计分卡在中航信绩效管理中的应用研究

中航信是中国航空旅游业信息技术解決方案的主导供应商。改革开放以来，中国民航事业取得了突飞猛进的发展，中国民航正从民航大国逐渐走向民航强国。展望未来，中航信的经营环境正在经历深刻的变化，既有机遇，也有挑战。各方预测，在快速发展的国民经济、逐步上升的国内需求和日益频繁的国际交往的推动下，作为全球第二大市场规模的中国航空运输业将在未来十年继续保持强劲的增长趋势。作为管理界75年来最具影响力的战略管理工具，平衡计分卡的出现给国内外企业带来了新的管理理念。本文就是研究中航信如何应用平衡计分卡这一新型的绩效管理理论和工具有效地联结企业发展战略，对企业经营业绩进行科学合理地评价，以期提高我国GDS企业的管理水平、增强竞争能力。本文第一章主要分析国内外研究与应用现状，文章拟采取的研究内容和方法；第二章主要阐述了平衡计分卡的相关理论基础研究和平衡计分卡的基本内容；第三章从中航信绩效管理的现状、存在的问题等方面分析了中航信应用平衡计分卡的可行性；第四章提出了中航信绩效管理体系的设计思路；第五章通过构建中航信平衡计分卡绩效管理体系，探讨了如何在企业、部门两个层次上建立平衡计分卡绩效管理体系，并对实施效果进行了分析。