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问题:

[多选] 服务流程再造的本质特征包括()。

A . 出发点——顾客的需求,面向顾客
B . 再造对象——企业的流程
C . 主要任务——对流程进行根性反省、彻底地再设计
D . 目标——绩效的巨大飞跃
E . 手段——工作程序再设计

在卧式铣床上用盘形铣刀铣削台阶时,台阶两侧面上窄下宽,呈弧形凹面,是由于()引起的。 铣刀刀尖有圆弧。 工件定位不准确。 工作台零位不对。 进刀量太大。 对帐单所列“本期应缴金额”的“正”、“负”金额是什么意思?() “正”的金额是指客户透支额(应还款项);“负”的金额是指客户存款金额(溢缴款)。。 “正”的金额是指客户存款金额(溢缴款);“负”的金额是指客户透支额(应还款项)。。 “正”的金额是指客户当前透支总额(上期加本期);“负”的金额是指客户存款金额(溢缴款)。。 “正”的金额是指客户存款金额(溢缴款);“负”的金额是指客户当前透支总额(上期加本期)。。 什么是基建预、决算审计? 在什么情况下温州银行是不向客户寄发对帐单?本期帐期中没有发生任何帐务变动时,本期应缴金额小于()元不寄账单;本期应缴金额为溢缴款小于()元不寄账单。 2,100。 1,100。 2,200。 2,50。 海伦幼年住的房子被称为()。 绿色家园。 青藤居。 芳草园。 服务流程再造的本质特征包括()。
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