● 摘要
随着我国经济的不断发展以及国际化进程的日益加快，特别是加入WTO之后中国经济将更大范围地融入全球经济一体化的进程，本论文引出了绩效管理作为企业内部竞争力的重要控制环节，其有效性体现了企业战略执行的能力，其重要性引起了越来越多管理者的关注。本论文对绩效评估的定义、各种方法及其特点作了简要概述，回顾了网通国际绩效管理的具体办法与网通国际绩效评估发展的历程与存在的问题，并比较现行几种绩效评价方法的优缺点，在此基础上，阐明了网通国际采用目标管理法与关键业绩指标法相结合的绩效管理办法的确立。根据网通国际近几年公司内外部环境的变化与员工的满意度调查，针对出现的问题，提出了网通国际绩效管理系统的优化方案，通过建立一套相对较为科学的职位体系，根据职位体系中的描述，标准化员工的工作目标，使处于变革环境中的绩效评估，由于工作目标的可确定性，使得员工的绩效评估可以有效的进行，并就此优化方案的具体实施予以评估。本优化方案通过在本企业试行后，纠正了工作目标设定上存在的随意性，使绩效评估管理系统的使用性、有效性增强，使绩效评估工作在企业中发挥了应有的作用，且提高了员工对绩效评估的满意度。