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问题:

[单选] 客户服务中心服务质量管理的一个独特手段是:()

A . A、话务预测
B . B、电话监听
C . C、服务标准
D . D、电话录音

中国人民银行及其省一级派出机构调查可疑交易活动时,调查人员不得少于()。 一人。 二人。 三人。 四人。 说一个人“吃了豹子胆”是形容他:() 胆子特别大。 力气特别大。 身体特别好。 智商特别高。 催化剂计量泵启动前应检查()。 A、油箱油位。 B、流程是否畅通。 C、预热。 D、灌泵。 ILS的航向台的有效作用距离在航道中心线左右10°扇区内为:(). 10海里。 15海里。 20海里。 25海里。 西楚霸王项羽骑坐的战马叫:() 驷。 骓。 驹。 骏。 客户服务中心服务质量管理的一个独特手段是:()
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