以下哪台泵是不是10000伏泵（）。 160P1201。 160P1203。 主风机。 160P1205。
客户服务中心服务质量管理的一个独特手段是：（） A、话务预测。 B、电话监听。 C、服务标准。 D、电话录音。
一个人的性别可由多种因素所决定，性认同障碍（性别转换症）是（）因素出了问题。 性腺性别。 染色体性别。 心理性别。 社会性别。
私用驾驶员执照持有人（）在以取酬为目的经营性运行的航空器上担任机长或副驾驶，（）为获取酬金而在航空器上担任飞行机组必需成员。 可以；可以。 不可以；不可以。 不可以；可以。
大多数电话监听都采取抽样调查方式，所以选取什么样的样本来正确地反映客服代表服务质量就很重要。因此样本的选取应具有普遍性和（）。 A、连续性。 B、客观性。 C、交互性。 D、全面性。
西楚霸王项羽骑坐的战马叫：（）
